Организация и контроль работы отдела по привлечению на обслуживание и обслуживанию клиентов по операциям с использованием банковских карт — юридических и физических лиц, развитию инфраструктуры приема карт в оплату за товары и услуги и пунктов выдачи наличных (банкоматов), операций кредитования счетов физических лиц, расчеты по которым осуществляются с использованием банковских карт; разработка и реализация новых проектов; анализ потребностей клиентов в банковских продуктах и выработка предложений по разработке новых и модификации имеющихся услуг; заключение договоров; мониторинг рынка банковских улуг; руководство отделом по всем направлениям деятельности; распределение обязанностей среди сотрудников отдела; обеспечение систематического контроля за исполнением решений вышестоящего руководства, относящихся к деятельности Отдела; ведение претензионной работы; обеспечение информационной безопасности в Отделе; обеспечение безопасности по работе с банковскими картами; подготовка отчетов; работа с ПЦ Головного офиса; участие в разработке внутренних нормативных документов.

Работа с Филиалами по вопросам терминального оборудования; работа с крупными поставщиками терминального оборудования; обеспечение выполнения работ по настройке терминального оборудования; обеспечение проведения обучения менеджеров ТСП; организация доставки терминального оборудования в Филиалы.

Обеспечение безопасности операций с использованием банковских карт; обеспечение информационной безопасности замещение начальника отдела.

Обслуживание клиентов юридических и физических лиц по операциям с использованием банковских карт; заключение договоров по операциям эквайринга и их сопровождение, договоров на установку банкоматов; осуществление технического обслуживания и ввод в эксплуатацию банкоматов и POS-терминалов филиала, мониторинг телекоммуникационных средств связи; консультация клиентов (юридических и физических лиц) по вопросам приобретения и использования банковских карт (правила пользования, тарифы, сеть обслуживания, условия кредитования); прием документов на оформление, изменение статуса, банковских карт, претензионные заявления от клиентов юридических и физических лиц; информирование держателей банковских карт об условиях кредитования счетов физических лиц, расчеты по которым осуществляются с использованием банковских карт; информирование предприятий и организаций об условиях предоставления кредитов держателям банковских карт, организация необходимого документооборота по операциям кредитования держателей банковских карт в рамках заключенных «зарплатных» проектов между организациями и филиалом; обучение сотрудников предприятий торговли и сферы услуг, заключивших договоры эквайринга с банком, порядку обслуживания держателей пластиковых карт; полная работа в системе OpenWay4 (списания, зачисления, спорные ситуации, безопасность, отчетность и т. д.); мониторинг сети банкоматов и POS-терминалов состояние устройств, инкассация и устранение технических сбоев.

Автоматики и вычислительной техники, Управление и информатика в технических системах

не указана